Therapeutische communicatie is een face-to-face interactieproces dat tot doel heeft de fysieke en mentale gezondheid van de patiënt te verbeteren. Deze methode wordt over het algemeen gebruikt door verpleegkundigen om hun patiënten te ondersteunen en te informeren. Therapeutische communicatie bestaat uit een aantal technieken om verpleegkundigen te helpen bij de communicatie met patiënten.
Het doel van therapeutische communicatie
Door therapeutische communicatie te gebruiken, kan een verpleegkundige idealiter patiënten gemakkelijker begrijpen en zich inleven. Hieronder volgen de doeleinden van het gebruik van therapeutische communicatie.
- Bouw een therapeutische verpleegkundige-patiëntrelatie op.
- Identificeer zorgen die van primair belang zijn voor de patiënt.
- Beoordeel de perceptie van de patiënt van wanneer er een probleem is dat verband houdt met zijn aandoening, inclusief de perceptie van de patiënt van de acties van de betrokken personen, evenals hoe de patiënt denkt over de situatie, andere mensen en zichzelf in de aandoening.
- Vergemakkelijkt de emotionele uitbarsting van de patiënt.
- Leer patiënten en hun naasten (familie) over de noodzakelijke zelfzorgvaardigheden.
- Herken de behoeften van de patiënt.
- Implementeer interventies die zijn ontworpen om aan de behoeften van de patiënt te voldoen.
- Begeleid de patiënt bij het identificeren van een actieplan om tot een bevredigende en sociaal aanvaardbare oplossing te komen.
Therapeutische communicatietechnieken
Ongevraagde hulp bieden, inclusief therapeutische communicatietechnieken De therapeutische communicatietechniek die de verpleegkundige kiest, hangt af van het doel van de communicatie en het vermogen van de patiënt om verbaal te communiceren. Verpleegkundigen kunnen een techniek kiezen die de interactie tussen beide kan vergemakkelijken.
1. Ontvangst
Het is belangrijk dat de patiënt zich gehoord voelt om de behandeling gemakkelijker te maken. Houd er rekening mee dat acceptatie niet altijd gelijk staat aan instemming. Een vorm van acceptatie kan zijn om oogcontact te maken en te zeggen: "ja, ik begrijp wat je bedoelt."
2. Stilte of stilte
Stilte kan de patiënt tijd en ruimte geven om gedachten en gevoelens in zinnen uit te drukken.
3. Bied jezelf aan
Geef tijd en aandacht om de patiënt ongevraagd te begeleiden. Dit kan de stemming van de patiënt helpen verbeteren.
4. Awards geven
Geef waardering zonder te veel te prijzen. Zeg bijvoorbeeld: "Ik heb gemerkt dat je altijd gepassioneerd bent door therapie." Dit zal de patiënt aanmoedigen om door te gaan met handelen zonder dat hij daarvoor geprezen hoeft te worden.
5. Actief luisteren
Verpleegkundigen die actief luisteren, zullen interesse tonen en verbale of non-verbale reacties geven die patiënten kunnen aanmoedigen om zich open te stellen. Patiënten kunnen voelen dat de verpleegkundige geïnteresseerd is, luistert en het gesprek begrijpt.
6. Open communicatie
Begin het gesprek met een open onderwerp als: "Waar denk je aan?" Deze therapeutische communicatietechniek biedt de patiënt de mogelijkheid om een gespreksonderwerp te kiezen.
7. Vraag de patiënt om gebeurtenissen op tijd te rangschikken
Door te vragen naar de tijdsvolgorde van de gebeurtenissen die worden verteld, kunnen verpleegkundigen het verhaal beter begrijpen. Bovendien helpt deze techniek patiënten ook om iets te herinneren dat vergeten was.
8. Zoek opheldering
Vraag patiënten om opheldering wanneer ze iets verwarrends of dubbelzinnigs zeggen om misverstanden te voorkomen.
9. Maak opmerkingen
Observatie van de patiënt kan helpen bij het identificeren van problemen die voorheen niet waren opgemerkt. Wanneer een patiënt bijvoorbeeld een verandering in eetlust ervaart, kan dit leiden tot de ontdekking van nieuwe symptomen.
10. Confrontatie
Confrontatietechnieken in therapeutische communicatie kunnen worden toegepast nadat de verpleegkundige in staat is om vertrouwen bij de patiënt op te bouwen. Dit is een verbale actie van de verpleegkundige die een discrepantie laat zien tussen de woorden en acties van de patiënt. Als het op de juiste manier wordt gebruikt, kan het patiënten helpen de destructieve routine te doorbreken en hun eigen situatie te begrijpen.
11. Moedig patiënten aan om hun mening te uiten
Vraag de patiënt om zijn mening toe te lichten. Deze therapeutische communicatietechniek kan verpleegkundigen helpen het perspectief van de patiënt te begrijpen.
12. Maak een samenvatting
De verpleegkundige kan aan het einde van het gesprek een samenvatting maken zodat de patiënt weet dat de verpleegkundige luistert en luistert naar het gesprek. Deze therapeutische communicatietechniek stelt de patiënt in staat om te corrigeren als de verpleegkundige een verkeerde conclusie trekt.
13. Reflecteer
Reflectie moedigt patiënten aan om hun eigen gevoelens te herkennen en te accepteren. Als een patiënt bijvoorbeeld vraagt: "Moet ik dit met de arts bespreken?" De verpleegkundige kan reageren met: "Vindt u dat u dit met de arts moet bespreken?"
14. Geeft hoop en humor
Patiënten hoop geven dat ze door de situatie heen kunnen komen en de sfeer verlichten met humor kan verpleegkundigen helpen een goede relatie met patiënten op te bouwen. Deze twee dingen kunnen de geest van de patiënt positiever maken.
15. Moedig patiënten aan om vergelijkingen te maken
Verpleegkundigen kunnen patiënten aanmoedigen om vergelijkingen te maken met eerdere ervaringen. Dit kan patiënten helpen bij het vinden van oplossingen voor hun problemen.
16. Twijfels uiten
Drukt onzekerheid uit over de werkelijkheid in de perceptie van de patiënt. Door twijfels te uiten, kunnen verpleegkundigen patiënten dwingen hun aannames te controleren.
17. Focus
Besteed aandacht aan de inhoud van het gesprek met de patiënt. De patiënt kan een belangrijke verklaring afleggen die verder moet worden besproken. [[gerelateerde-artikel]] Daarnaast omvat therapeutische communicatie ook non-verbale communicatie, namelijk het gedrag dat een persoon vertoont bij het leveren van verbale communicatie. Voorbeelden van non-verbale communicatie zijn gezichtsuitdrukkingen, lichaamstaal, vocale signalen en oogcontact. Als u vragen heeft over gezondheidsproblemen, kunt u deze gratis rechtstreeks aan uw arts stellen via de SehatQ family health-applicatie. Download de SehatQ app nu in de App Store of Google Play.
Ongevraagde hulp bieden, inclusief therapeutische communicatietechnieken De therapeutische communicatietechniek die de verpleegkundige kiest, hangt af van het doel van de communicatie en het vermogen van de patiënt om verbaal te communiceren. Verpleegkundigen kunnen een techniek kiezen die de interactie tussen beide kan vergemakkelijken. 
